Prozessoptimierung im Automotive Business
Zeiteffiziente Erfassung von Fahrzeugen. Schäden können per smartem Scanner automatisch erfasst und anschließend im Webportal verarbeitet werden.
Dienstleistung
App Entwicklung
Plattformen
iOS, Android & Web
Projektdauer
8 Monate
Webseite
myschaden24.comFahrzeuge gescanned
Projektbeschreibung
Im Automotive Business allgemein, so auch bei unserem Kunden, wird viel mit Zettel, Druck & Fax gearbeitet. Als er seine eigenen Aufträge durch Overhead nicht mehr bewältigen konnte, hat er nach einer digitalen Lösung gesucht.
Mit unserer App werden Fahrzeuge digital erfasst und können anschließend im dazugehörigen Webportal in verschiedene Produkte (z.B. Fahrzeuggutachten) umgewandelt und bearbeitet werden. Auch die Kommunikation erfolgt im Portal.
Ausgangslage
Vor der myschaden24 App war die Schadenserfassung an Fahrzeugen ein zeitaufwendiger und mühsamer Prozess. Im Falle eines Unfalls oder einer Beschädigung mussten die betroffenen Fahrzeuge von Hand begutachtet werden, um den Umfang der Schäden zu ermitteln. Fachleute, wie beispielsweise Mechaniker oder Gutachter, führten vor Ort eine visuelle Inspektion durch, um den Schaden zu bewerten und eine Schadensdokumentation zu erstellen.
Die Schadensdokumentation erfolgte in der Regel mithilfe von Papierformularen und Fotos. Die Details zu den Schäden wurden manuell in Berichten festgehalten und anschließend in langwierigen Prozessen erfasst und weiterverarbeitet. Dieser manuelle Ansatz war nicht nur zeitaufwendig, sondern auch fehleranfällig, da es leicht zu Schreibfehlern und Unklarheiten bei den Angaben kommen konnte.
Durchführung
Nach einer ausführlichen Anforderungsanalyse beim Kunden haben wir seine individuellen Prozesse in ein Konzept gegossen und das Projekt in zwei Bereiche unterteilt. Eine App für die Aufnahme aller Daten vor Ort und ein Web-Portal für die Bearbeitung. Beides haben wir parallel designed, abgestimmt und entwickelt.
- Individuelle Anforderungsanalyse mit technischer Konzeption
- Design von App & Webportal in enger Abstimmung mit dem Kunden
- Zeitersparnis durch parallele Entwicklung und Crossplattform Frameworks
Ergebnis
Unser Ergebnis kann sich sehen lassen. Der Kunde spart mit unserer App direkt Zeit und konnte nicht nur seine bestehenden Aufträge effizient abarbeiten, sondern seinen Umsatz steigern. Wir haben alle Arbeitsprozesse im Betrieb mit App & Webportal abgebildet und erweitern die Funktionen noch heute.
- Direkte Arbeits- und Geldersparnis für den Kunden
- iOS & Android App für Prozessaufnahme / Webportal für Prozessbearbeitung
- Optimale Software-Architektur für einfache Feature-Erweiterungen
Insgesamt war die Schadenserfassung vor unserer App Entwicklung für den Kunden ein mühsamer Prozess, der viel manuelle Arbeit erforderte und oft zu Verzögerungen und Ungenauigkeiten führte. Die Einführung myschaden24 App hat diese Herausforderungen überwunden und ermöglicht eine effiziente, genaue und zeitnahe Schadensdokumentation, was sowohl für die Geschädigten als auch für die Versicherungsgesellschaften von großem Vorteil ist.
